Müşterimiz dilediği zaman almakta olduğu hizmetin iptal edilmesini talep edebilir. Bunun için firmamıza telefon, email veya posta yoluyla yazılı olarak başvurması gerekmektedir. Müşteri almış olduğu hizmetten memnun kalmazsa, siparişin kendisine tesliminden itibaren 30 gün içerisinde para iadesi talep edebilir. Bu durumda müşterinin senelik abonelik için ödemiş olduğu bedelden, kullanıdığı hizmetin bedeli düşülerek iade yapılır. 30 günden sonra yapılacak iptallerde para iadesi yapılmaz.